Trung tâm trợ giúp

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Hầu hết các câu trả lời đều ở bên dưới. Nếu bạn không tìm thấy, hãy viết thư cho chúng tôi — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp

Kovik có miễn phí dùng thử không?

Có. Bạn nhận được 10 bản xem trước có hình mờ mỗi tháng mà không cần thẻ tín dụng. Bạn chỉ tốn một tín dụng khi xuất sản phẩm hoàn chỉnh, không có hình mờ.

Một tín dụng dùng để làm gì?

Một lần xuất sản phẩm. Các bản tóm tắt, tạo lại trong một dự án và nội dung mô tả sản phẩm theo chính sách sử dụng hợp lý đều miễn phí — một tín dụng chỉ được sử dụng cho bản xuất cuối cùng mà bạn bán.

Nền tảng nào được hỗ trợ?

Etsy, Amazon KDP, Shopify, Gumroad, Stan Store và nhiều nền tảng khác, mỗi nền tảng đều có hướng dẫn xuất bản từng bước. Bạn xuất bản; Kovik sẽ chỉ rõ từng phần nội dung sẽ được đặt ở đâu.

Sản phẩm đầu ra có phải của tôi để bán không?

Có. Mọi sản phẩm xuất ra đều do người dùng định hướng, độc đáo của riêng bạn và đi kèm với giấy phép thương mại cùng thông báo hỗ trợ AI chính xác cho từng nền tảng.

Kovik hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Giao diện có sẵn 6 ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Đức, Tiếng Ý và Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil). Ngôn ngữ đầu ra của sản phẩm là một lựa chọn riêng cho từng dự án.

Hỗ trợ phản hồi nhanh như thế nào?

Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc, bằng ngôn ngữ bạn đã gửi cho chúng tôi.

Hoàn tiền và hủy bỏ hoạt động như thế nào?

Các gói đăng ký có thể bị hủy bất cứ lúc nào và vẫn hoạt động cho đến hết thời gian đã thanh toán. Yêu cầu hoàn tiền được xử lý từng trường hợp cụ thể thông qua biểu mẫu liên hệ này.

Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi sẽ trả lời qua địa chỉ email bạn đã nhập và gửi xác nhận ngay lập tức.